Vendas pela satisfação das necessidades – O processo de venda.

Baseado no Processo (PSS) Professional Selling Skills (USA)

Para conhecer nossos clientes precisamos passar mais tempo interagindo e aproveitar o máximo possível deste tempo para obter informações (diagnósticos) , identificando suas necessidades atuais e antecipando-se a outras.

O crescente custo de se conquistar novos clientes significa que os consultores de vendas devem visar mais do que uma venda única e estabelecer relacionamentos de longo prazo com os clientes. Cross-selling.

Leia mais

Dicas para Vendas Consultivas: Prospectar primeiro e último passo eterno.

Você sabe qual a diferença entre Fidelidade e Lealdade sob o ponto de vista da negociação?

As empresas tentam fidelizar seus clientes com situações externas exemplos: Cartão fidelidade que  acumula pontos , Isenção de  tarifas, brindes, Segmentação aos clientes bancários distinguindo os de  alta renda etc. Na lealdade é o inverso. São pontos de valores da consultoria e do cliente exemplos: Ética, Integridade, Caráter, Confiança.

Leia mais

Dicas para Vendas Consultivas: Desafio dos Clientes: Entenda os Prospects

Para conquistar novos clientes, e ou  fazer  novos negócios com os atuais clientes e mantê-los satisfeitos, que  é função de todos os consultores de vendas de agências de banco, não podemos esquecer do velho e tradicional triângulo:

ATRAIR 

VENDER         MANTER

Leia mais

Dicas para Vendas Consultivas: Planejamento

Olá, para iniciar a série de dicas para Vendas Consultivas, primeiro vou abordar umas das premissas mais importantes.

O nome desta lição: PLANEJAMENTO 

Leia mais